Name: Willa na Kozińcu Luxury Residence & Spa
Address: Droga na Koziniec 5, Zakopane, małopolskie, 34-500, PL
Telephone: +48 783 999 934
Price range: 329+ PLN

1. Informacje ogólne

Niniejsza „Polityka Prywatności i Plików Cookies” (zwana dalej „Polityką”) wyjaśnia zasady, cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych przez Willę na Kozińcu (zwaną dalej „Hotelem” lub „Administratorem”). Dokument uwzględnia regulacje wynikające z powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności:

Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
Dyrektywy ePrivacy i przepisów krajowych regulujących korzystanie z plików cookies.

Korzystanie z witryny internetowej Hotelu oraz rezerwacje dokonywane za pomocą kalendarza rezerwacyjnego zewnętrznej firmy (Hotres) oznaczają akceptację poniższych zasad.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Willa na Kozińcu

Adres: Droga na Koziniec 5, 34-500 Zakopane

NIP: 7361751984

Telefon: +48 783 999 934

Adres e-mail: kontakt@willanakozincu.pl

Z Administratorem można skontaktować się w każdej sprawie dotyczącej ochrony danych osobowych, w szczególności w celu realizacji przysługujących praw.

3. Zakres i źródło zbieranych danych

Dane podawane przez użytkownika

Podczas rezerwacji pobytu (za pomocą zewnętrznego systemu Hotres) lub kontaktu e-mailowego, telefonicznego albo przez WhatsApp mogą być gromadzone takie dane, jak: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania (jeśli wymagane do rozliczeń), dane płatnicze (poprzez bezpieczne łącze z operatorem płatności) itp.

Dane do newslettera

Jeśli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail. Zapis kończy się na stronie systemu Hotres, gdzie wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości.

Dane z monitoringu wizyjnego

Na terenie Hotelu może być stosowany monitoring wizyjny (CCTV) w wyznaczonych strefach ogólnodostępnych (recepcja, korytarze, parking) w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia.

Dane o numerach rejestracyjnych

Jeśli korzystasz z hotelowego parkingu, możemy przetwarzać numery rejestracyjne pojazdu w celu kontroli wjazdu/wyjazdu i ochrony mienia.

Pliki cookies oraz dane o aktywności na stronie

Jeśli wyrazisz zgodę, zbieramy dane o aktywności na stronie za pośrednictwem plików cookies Google Analytics. Szczegóły w punkcie 11 niniejszej Polityki.

Dane techniczne

Przy każdej wizycie serwery naszego dostawcy hostingu (Cloudflare) przetwarzają adres IP i podstawowe dane o żądaniu (np. typ przeglądarki), aby dostarczyć stronę i chronić ją przed atakami.
Gdy wyświetlasz mapę na stronie, Twoja przeglądarka pobiera jej fragmenty z serwerów OpenFreeMap, które otrzymują Twój adres IP.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Realizacja umowy o świadczenie usług hotelowych

Dokonanie rezerwacji i jej obsługa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).

Cele księgowe i podatkowe

Rozliczenie pobytu, ewentualne wystawienie faktury itp.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Zapewnienie bezpieczeństwa

Monitoring wizyjny, rejestrowanie numerów rejestracyjnych pojazdów na parkingu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora – ochrona osób i mienia).

Kontakt i obsługa zapytań

Odpowiadanie na pytania dotyczące oferty, cen, dodatkowych usług.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i/lub f RODO.

Działanie i bezpieczeństwo strony, wyświetlanie mapy

Dostarczenie strony, ochrona przed atakami, pokazanie położenia obiektu na mapie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Statystyki odwiedzin (Google Analytics)

Mierzenie ruchu na stronie i skuteczności rezerwacji, aby ulepszać stronę.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies).

Marketing bezpośredni

Wysyłanie newslettera, informacji o promocjach (za odrębną, wyraźną zgodą).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

5. Okres przechowywania danych

Dane przetwarzane w celu realizacji umowy (rezerwacja, pobyt) przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz do przedawnienia ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych.
Dane finansowe i podatkowe przechowujemy przez czas wymagany obowiązującymi przepisami (obecnie minimum 5 lat od końca roku podatkowego).
Dane z systemu monitoringu wizyjnego (CCTV) i ewentualnie zarejestrowane numery rejestracyjne pojazdów przechowujemy nie dłużej niż 3 miesiące, chyba że będą stanowić dowód w postępowaniu wyjaśniającym lub dowodowym – wówczas możemy je przechowywać do zakończenia takiego postępowania.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketingowej) przechowujemy do momentu jej wycofania.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu lub współpracują z nami przy realizacji umowy:

Hotres: system rezerwacyjny i zapisy do newslettera,
Tpay: obsługa płatności za rezerwacje,
Cloudflare: hosting strony,
Google (Google Analytics): statystyki odwiedzin, wyłącznie po wyrażeniu zgody,
OpenFreeMap: fragmenty mapy wyświetlanej na stronie,
WhatsApp (Meta): jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp,
firmy świadczące nam usługi księgowe, prawne i informatyczne.

Dane możemy udostępniać organom publicznym (np. policji, sądom, urzędom) – wyłącznie w przypadkach i w zakresie określonym przepisami prawa.

7. Twoje prawa

Prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii.
Prawo sprostowania (poprawiania) danych.
Prawo usunięcia danych (jeśli dalsze przetwarzanie nie jest wymagane przez przepisy prawa).
Prawo ograniczenia przetwarzania danych.
Prawo do przenoszenia danych (w formacie ustrukturyzowanym).
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.

8. Monitoring wizyjny i parking

Na terenie obiektu funkcjonuje monitoring wizyjny (CCTV), który obejmuje wybrane strefy wspólne (m.in. korytarze, recepcję, parking).
Kamery nie obejmują miejsc, w których goście powinni mieć zagwarantowaną prywatność (pokoje, łazienki).
Informacje o stosowanym monitoringu są wyraźnie oznaczone w obiekcie.
W przypadku korzystania z parkingu, przetwarzamy numery rejestracyjne pojazdów w celach związanych z bezpieczeństwem i organizacją ruchu na terenie hotelu.

9. Bezpieczeństwo danych

Dokładamy starań, by chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, m.in. poprzez zastosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych (szyfrowanie transmisji danych, zabezpieczenia serwerów, kontrolę dostępu, przeszkolony personel).
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania poufności.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy z naszych dostawców (Google, Cloudflare, WhatsApp/Meta) mogą przetwarzać dane również w Stanach Zjednoczonych.
Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zgodnie z RODO.

11. Pliki Cookies

Czym są pliki cookies? Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika (komputer, tablet, smartfon) przez przeglądarkę internetową. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage).

Co zapisujemy na Twoim urządzeniu?

Niezbędne – Twój wybór z banera cookies, zapisany w pamięci przeglądarki (localStorage), aby baner nie pojawiał się przy każdej wizycie. Nie używamy innych niezbędnych plików cookies.
Analityczne – pliki cookies Google Analytics 4 (_ga, ga*), które pomagają nam ulepszać stronę. Zapisywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody. Przed wyrażeniem zgody skrypty Google nie są wczytywane i żadne dane nie są wysyłane do Google.
Nie używamy plików cookies marketingowych ani reklamowych.

System rezerwacyjny Hotres

Przyciski „Rezerwuj” prowadzą do systemu Hotres (booking.hotres.pl), który używa własnych plików cookies na swojej domenie.
Jeśli zgodzisz się na analitykę, identyfikator Google Analytics jest przekazywany w linku do systemu Hotres, abyśmy mogli powiązać wizytę na stronie z dokonaną rezerwacją.

Podstawa prawna

Dla zapamiętania wyboru z banera podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dla plików cookies analitycznych wymagana jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Baner cookies

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z przyciskami „Akceptuję” i „Odrzucam”, którymi akceptujesz lub odrzucasz analityczne pliki cookies.
Wybór można w każdej chwili zmienić, klikając „Cookies” w stopce strony. Odrzucenie lub wycofanie zgody nie ogranicza działania strony.

Zmiana ustawień i usuwanie cookies

Pliki cookies możesz także w każdej chwili zablokować lub usunąć w ustawieniach przeglądarki.

Okres przechowywania

Wybór z banera przechowujemy do czasu jego zmiany lub wyczyszczenia danych przeglądarki.
Pliki cookies Google Analytics wygasają po 2 latach od ostatniej wizyty.

12. Zmiany Polityki

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w szczególności w celu dostosowania jej do zmian w prawie i technologii.
Zmiany obowiązują od momentu opublikowania nowej wersji Polityki na naszej stronie internetowej.

13. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt: